お仕事No:85999

ドコモグループで週2日在宅の問合せサポート

1月スタート◆15名の大量募集◆未経験歓迎!しっかりカリキュラムを組んだ丁寧な研修あり◆週2日は在宅ワーク♪/池袋
おすすめポイント
・【1月スタート】今から応募でちょうどいい、新スタートにぴったり♪
・【大量募集*15名】一緒に始める仲間がいるから、馴染みやすい&心強い!
・【未経験歓迎!】大手ならではの充実した研修でしっかりスキルが身につきます。
・アクセス抜群の池袋、しかも週2日は在宅だから通勤ストレスもグッと軽め。


<JR・地下鉄各線「池袋駅」以外にも、複数駅から徒歩圏内!>
・都電荒川線「都電雑司ヶ谷駅」より、徒歩11分
・東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より、徒歩12分
・都電荒川線「東池袋四丁目駅」より、徒歩11分


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給与
時給1,750円 ※研修期間中は時給1,500円になります。
月収例:262,500円/時給1,750円、実働7時間30分、20日勤務の場合
交通費
実費支給(当社規定による)
勤務地エリア
最寄駅
西武池袋線「池袋駅」より、徒歩5分|住所:東京都豊島区
業務内容(仕事内容)
<有償サービス契約者向けの問合せ対応>

・お困りごとの例
 …スマホ、タブレットの操作方法を教えて欲しい
 …サービスやアプリの使い方がわからない
 …トラブルが起きた(音楽が聞けない、など)

※電話、チャット、サポートツールなどでの対応となります。
※グループ毎にSVがついているので、複雑な対応はお任せでOK!
※週2日ほど在宅あり!(研修を終え一定期間後)


<研修中の勤務体制>
期間|2025年1月14日~2月19日予定
曜日|週休2日(原則土日祝休み)
時間|座学 8:30~17:00(実働7時間30分/休憩60分)
   OJT 8:45~17:15/11:45~20:15(実働7時間30分/休憩60分)
給与|時給1,500円
就業期間
長期(6ヶ月以上)
2025年1月14日~長期継続予定
勤務日
月曜日 / 火曜日 / 水曜日 / 木曜日 / 金曜日 / 土曜日 / 日曜日 / 祝日
土日祝を含む週5日シフト制勤務(週休2日)
勤務時間
8:45~17:15/11:45~20:15(実働7時間30分)のシフト制
休憩:60分
残業:月10~30時間程度
勤務先
ドコモグループコールセンター|受動喫煙対策:屋内原則禁煙
必要スキル(応募資格)
・シフト勤務が可能な方
・PCの基本操作が可能な方
・出社と在宅、両方に対応可能な方
 ※インターネット接続環境、音漏れしない個室が必要です。
 ※PC等の機材は貸与あり!
備考
あなたが安心できる「はたらく」をサポート
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https://www.my-career.jp/lp/
お仕事No
85999
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