丁寧な研修ときめ細やかなOJTが自慢のコールセンター

・接客・販売からのキャリアチェンジにもオススメ☆彡
・接客スキルをオフィス＆デスクワークで活かしませんか！
・メンバーの半数が異業種からのキャリアチェンジ組
・気さくなメンバーとフォロー体制が自慢♪だから未経験でも安心◎
・あなたのアドバイスが誰かの笑顔につながる《やり甲斐》を実感できる職場です！
・正社員登用制度あり

月給300,000円～

※経験やスキルを考慮します。

実費支給（当社規定による）

JR総武線、東京メトロ東西線、南北線、有楽町線「飯田橋駅」より、徒歩1分｜住所：東京都千代田区飯田橋

《大手プロバイダーから当社が受託をしている
　コンタクトセンターのお仕事です》

キャリアショップスタッフからの電話対応や、
オンライン上でサービスのご案内をお任せします。

〇 ショップスタッフからの問合せ対応
・光回線が使えるエリアについての確認
・商品についての確認
・各種キャンペーンについて

慣れてきたら...
ショップに来店されたお客様へオンラインで
「サービス内容の説明」などもお願いします。
＊対面なし！ ipadをつないで行います
＊申し込みが決まったら店舗スタッフへバトンタッチ！
＊お客様の表情を確認しながら進められるので、説明しやすい！

【1日の業務の流れ（例）】
10：00～　朝礼・申し送り
10：15～　メールチェック
11：00～　受電（店舗スタッフ対応）
　　　　　 慣れてきたらオンライでお客様対応 　　　　　
13：00～　ランチンタイム♪
14：00～　受電（店舗スタッフ対応）
　　　　　 慣れてきたらオンライでお客様対応
16：30～　先輩とお客様対応の振り返り
17：00～　受電（店舗スタッフ対応）
　　　　　 慣れてきたらオンライでお客様対応
18：45～　先輩へ業務報告・日報作成
19：00～　業務終了！

《研修》
Step01. 座学研修（2日程度）
業務内容や業界知識について少しずつ習得するところからスタート
電話の基本やマナーもレクチャー！
　　▼
Step02. OJT研修
業務の流れを知るためのロープレなど、マンツーマン体制でサポート
　　▼
Step03. カスタマーサポートとしてデビュー！

▼ここがPOINT！
自信がつくまでとことん付き合うので、未経験の方でも安心。
分からない事はすぐに「確認できる」・「学べる」・「ステップUPできる」
一緒にスキルUP・キャリアUP出来る環境と体制が整っています！

【体制】責任者含め19名（男性13名、女性6名 ／ 20代～40代）

長期(6ヶ月以上)

即日～長期継続予定　　

月曜日 / 火曜日 / 水曜日 / 木曜日 / 金曜日 / 土曜日 / 日曜日 / 祝日

・月～日の中でシフトによる週5日勤務
・シフトによる週休2日
　┗ 毎月月初から10日までに希望を確認、25日までに次月シフト決定
　　 お休みの調整可能です♪

10:00～19:00（実働8時間）

休憩：60分

残業：月5～10時間程度

日本リック株式会社｜受動喫煙対策：屋内原則禁煙

・土日含めシフト勤務出来る方（お休み調整可能！）

接客・販売、アパレル、塾講師など
業界業種を問わず様々な経歴の20代・30代・40代のメンバーが活躍しています！

＼少しでもご興味がある方は、どうぞお気軽にご応募ください♪／
※ 量販店、携帯電話や光回線の接客販売経験、通信業界経験がある方、
　 モチロン！ご応募お待ちしております。

＜福利厚生＞
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険完備
・定期健康診断、インフルエンザ予防接種
・慶弔・傷病見舞金
・資格取得支援制度、eラーニング
・日本リック（株）互助会を通じた福利厚生活動（旅行・クラブ活動など）
・健康保険組合の保養所等利用可