おすすめポイント
・基本的にマニュアル通りに対応すればOK◎
・土日休みよりも早めに休みがくる!しかも2連休!
・お休みが通りやすい職場!プライベートの予定も立てやすい★
・業務に慣れたら、在宅も併用OK!残業もほぼなし!
・20代30代が活躍中の職場です!
<江戸川橋駅以外にも、複数駅から徒歩圏内!>
・東京メトロ東西線「神楽坂駅」より、徒歩10分
・JR中央・総武線、都営大江戸線ほか「飯田橋駅」より、徒歩12分
\選べる登録!オンライン登録(WEB登録) or 来社で登録/
オンラインなら移動時間「zero」 わざわざ登録来社不要!
予めご予約いただいたお時間に、コーディネーターと登録面談を「WEB」で対応可能!
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給与
時給1,800円 ※研修中は時給1,600円となります。
月収例:270,000円/時給1,800円、実働7時間30分、20日勤務の場合
交通費
実費支給(当社規定による)
職種
業務内容(仕事内容)
<ドコモのテレフォンオペレーター>
ドコモの携帯やタブレットを利用されている方からの問合せ対応をお任せ!
★基本的にマニュアル通りに対応!
★マニュアル外のことや、クレームなどの
難しい対応はSVが替わってくれるので安心◎
【問合せ例】
お客様 :「家の中で電波が弱く使えないんです」
スタッフ:「ご不便をおかけして申し訳ありません。それはいつ頃からでしょうか?」
お客様 :「1年前からずっとです」
スタッフ:「電話が途切れる、インターネットが遅いなどどういった状況でしょうか?」
お客様 :「電話が途切れやすく、窓際でないと話せないです」
スタッフ:「電波要因の可能性が高いと思われますので、電波を強くするレピーターという装置の利用をご提案いたします。無料でお貸出ししております。」
お客様 :「わかりました。ありがとうございます。試してみます。」
★解決できない問題は、専門の部署に回せるので安心!
<研修について>
期間◯約1ヶ月~1ヶ月半(座学、OJT)
給与◯時給1,600円
曜日◯週休2日制(土日祝休み)
時間◯8:50~17:20(実働7時間30分/休憩60分)
ドコモの携帯やタブレットを利用されている方からの問合せ対応をお任せ!
★基本的にマニュアル通りに対応!
★マニュアル外のことや、クレームなどの
難しい対応はSVが替わってくれるので安心◎
【問合せ例】
お客様 :「家の中で電波が弱く使えないんです」
スタッフ:「ご不便をおかけして申し訳ありません。それはいつ頃からでしょうか?」
お客様 :「1年前からずっとです」
スタッフ:「電話が途切れる、インターネットが遅いなどどういった状況でしょうか?」
お客様 :「電話が途切れやすく、窓際でないと話せないです」
スタッフ:「電波要因の可能性が高いと思われますので、電波を強くするレピーターという装置の利用をご提案いたします。無料でお貸出ししております。」
お客様 :「わかりました。ありがとうございます。試してみます。」
★解決できない問題は、専門の部署に回せるので安心!
<研修について>
期間◯約1ヶ月~1ヶ月半(座学、OJT)
給与◯時給1,600円
曜日◯週休2日制(土日祝休み)
時間◯8:50~17:20(実働7時間30分/休憩60分)
就業期間
長期(6ヶ月以上)
即日~長期継続予定
勤務日
月曜日 / 火曜日 / 水曜日 / 木曜日 / 金曜日 / 土曜日 / 日曜日 / 祝日
土日祝を含むシフト制勤務(4勤2休)
<シフトパターン>
遅 →遅 →早 →早 →休み →休み…
<シフトパターン>
遅 →遅 →早 →早 →休み →休み…
勤務時間
8:50~17:20/11:40~20:10(実働7時間30分)
休憩:60分
残業:基本的にありません。
勤務先
ドコモコールセンター|受動喫煙対策:屋内原則禁煙
必要スキル(応募資格)
・PCの基本操作が可能な方
・在宅と出社、両方対応できる方 ※PC・Wi-Fi貸与あり
(音漏れしない個室が必要)
《未経験デビュー大歓迎!》
前職がアパレルや医療系など、
完全未経験の先輩方もたくさんいます!
・在宅と出社、両方対応できる方 ※PC・Wi-Fi貸与あり
(音漏れしない個室が必要)
《未経験デビュー大歓迎!》
前職がアパレルや医療系など、
完全未経験の先輩方もたくさんいます!
備考
お仕事No
36721